Domande ?
Per ulteriori informazioni, chieda prego alla
vostra persona di contatto Marco Hebenstreit
Email: hebenstreit@bartko-reher-antiquitaeten.de

• Un’ordinazione avviene in 4 tappe
• Quali sono le vostre coordinate bancarie ?
• Posso pagare tutto insieme, in modo da poter risparmiare sulle spese postali ?
• È possibile ritirare direttamente presso di voi le cartoline acquistate ? Quali sono i vostri orari di apertura ?
• Nel vostro negozio è possibile acquistare cartoline che non sono presenti nel negozio on-line ?
• Posso pagare direttamente con carta di credito ?
• Posso pagare i miei ordini con francobolli ?
• Ho ricevuto un buono acquisto: dove devo inserire il codice del buono ?
• Ho delle cartoline non adatte alla mia collezione e vorrei venderle. Siete interessati all'acquisto di cartoline ?
• Lo stato delle cartoline da me acquistate purtroppo non corrisponde alla loro descrizione.
• Devo essere registrato presso di Voi per poter effettuare un ordine ?
• È necessario avere un indirizzo di posta elettronica (e-mail) per poter effettuare un ordine ?
• Posso effettuare un ordine anche senza dover compilare il formulario degli ordini ?
• Gradirei essere informato tempestivamente sulla disponibilità di nuove cartoline del mio settore collezionistico.
• Quanto costa la spedizione ? Ci sono sconti ?
• Dove posso trovare le informazioni relative alle condizioni generali di contratto ?
• Qual è il grado di protezione dati presso Ansichtskartenversand.com ?

Un’ordinazione avviene in 4 tappe:

1. Inserite l’articolo che volete acquistare nel carrello.

Dopo la descrizione dettagliata di un articolo si trova il tasto “vai al carrello”. Se volete acquistare l’articolo descritto, premete il tasto. Ora si trova nel carrello.
Esempio: clicca qui

2. Compilate il modulo d’ordinazione.

Quando avrete inserito nel carrello tutti gli articoli che desiderate acquistare, cliccate “Vai al carrello” / “Vai alla cassa" in basso a sinistra o in alto a destra. Saranno mostrati tutti gli articoli che avete inserito nel carrello.

Cliccate ora "Ordina ora: vai alla cassa"

Inserite il vostro indirizzo completo. Cliccate "Procedi alla cassa"
Esempio: clicca qui

3. Controllate i vostri dati e la somma della vostra ordinazione.

Se tutto è corretto, confermate cliccando il tasto "Spedire ordinazione".
Esempio: clicca qui

4. Condizioni di pagamento e coordinate bancarie

Avete spedito l’ordinazione con successo. Le nostre coordinate bancarie e l’importo totale dell’ordinazione e le spese di spedizione saranno mostrate tra breve.
Esempio: clicca qui

Riceverete da noi conferma tra breve per email. Annotate i dati per la vostra documentazione.

Per altre informazioni siamo senz’altro a vostra disposizione:
Email: info@ansichtskartenversand.com oppure telefonateci: 030 - 21 23 24 15 giornalmente dalle 10:00 alle 18:00.

Domande e risposte:

1. Quali sono le vostre coordinate bancarie ?

Le nostre coordinate bancarie sono:
Postbank Berlin
Bartko-Reher OHG
Numero di conto: 679936102
Codice bancario: 10010010
IBAN: DE17100100100679936102
BIC : PBNKDEFF100

2. Ho acquistato delle cartoline presso di voi sia tramite Ebay sia tramite il vostro negozio on-line www.ansichtskartenversand.com. Posso pagare tutto insieme, in modo da poter risparmiare sulle spese postali ?

Sì, può farlo.
Sommi semplicemente i due importi e vi aggiunga una sola volta le spese postali. Può trovare l'ammontare delle spese postali qui: Spese di spedizione
Nel pagamento indichi come causale del versamento il numero dell'ordine relativo all'acquisto sul nostro negozio on-line e un codice-articolo dell'ordine effettuato su Ebay.

3. È possibile ritirare direttamente presso di voi le cartoline acquistate? Quali sono i vostri orari di apertura ?

Può ovviamente ritirare le cartoline acquistate anche direttamente presso di noi.
I nostri orari di apertura sono:
Lun. – Ven. 10 – 18
Sab. 10 – 14

Non dimentichi di portare con sé il numero del Suo ordine.
il dove siamo

4. Nel vostro negozio è possibile acquistare cartoline che non sono presenti nel negozio on-line ?

No. Il nostro negozio on-line www.ansichtskartenversand.com presenta sempre l'offerta completa dei nostri prodotti.

5. Posso pagare direttamente con carta di credito ?

No. Accettiamo pagamenti con carta di credito soltanto tramite Paypal.
Accettiamo le seguenti forme di pagamento

6. Posso pagare i miei ordini con francobolli ?

No, non accettiamo pagamenti in francobolli.
Accettiamo le seguenti forme di pagamento

7. Ho ricevuto un buono acquisto: dove devo inserire il codice del buono ?

Riporti il codice del buono nell'apposito spazio dell'ordine, seguendo le indicazioni che troverà al momento dell'inserimento del Suo indirizzo.

8. Ho delle cartoline non adatte alla mia collezione e vorrei venderle. Siete interessati all'acquisto di cartoline ?

Certo che siamo interessati all'acquisto di cartoline! La preghiamo di leggere con attenzione le indicazioni relative alle nostre modalità di acquisto: Acquisto

9. Lo stato delle cartoline da me acquistate purtroppo non corrisponde alla loro descrizione.

Siamo sempre molto attenti alla corretta descrizione dello stato delle cartoline che mettiamo in vendita , in modo da poterLe garantire la conformità delle cartoline acquistate alla loro descrizione.
Qualora non fosse soddisfatta della merce ricevuta, può rispedirla entro 30 giorni dalla data di ricevimento.

La sicurezza del Suo acquisto è garantita dal diritto di revoca illimitato.
Le nostre condizioni generali di contratto (AGB) può trovarle qui: AGB

10. Devo essere registrato presso di Voi per poter effettuare un ordine ?

No, per effettuare un ordine non è necessaria alcuna registrazione. Inserisca semplicemente il Suo indirizzo nel formulario per gli ordini.

Se lo desidera, può comunque registrarsi presso di noi, inserendo nell'ordine effettuato il Suo indirizzo, il Suo indirizzo di posta elettronica (e-mail) ed una password. In questo modo per i successivi ordini potrà evitare di dover inserire nuovamente l'indirizzo, in quanto saranno sufficienti l'e-mail e la password per poter completare l'ordine.

Per quanto concerne la Sua sicurezza, clicchi qui per le informazioni sulla protezione dei Suoi dati: clicchi qui

11. È necessario avere un indirizzo di posta elettronica (e-mail) per poter effettuare un ordine ?

No. Le condizioni di pagamento e le coordinate bancarie saranno visibili sullo schermo anche dopo l'effettuazione dell'ordine. Potrà prendere nota dei dati o stampare semplicemente la schermata.

12. Posso effettuare un ordine anche senza dover compilare il formulario degli ordini ?

Sì, invii una mail al nostro indirizzo : info@ansichtskartenversand.com
indicando il numero dell'ordine e il Suo indirizzo.

Oppure invii un fax al nostro numero : +49 - 30 - 21 23 24 14
indicando il numero dell'ordine e il Suo indirizzo.

Oppure ci chiami direttamente: +49 - 30 - 21 23 24 15
Siamo a Sua disposizione tutti i giorni dalle 10:00 alle 18:00.

13. Gradirei essere informato tempestivamente sulla disponibilità di nuove cartoline del mio settore collezionistico.

Lei ha la possibilità d'iscriversi alla nostra Newsletter. Scelga il Suo settore collezionistico e inserisca il Suo indirizzo di posta elettronica. Potrà così essere informata per e-mail non appena saranno disponibili nuove cartoline del Suo settore collezionistico.

14. Quanto costa la spedizione ? Ci sono sconti ?

I costi di spedizione dipendono dalla quantità delle cartoline acquistate.
In caso di ordini di quantitativi rilevanti di cartoline siamo lieti di offrire sconti: dipende dal valore dell'acquisto.

Spese di spedizione & sconti

15. Dove posso trovare le informazioni relative alle condizioni generali di contratto ?

Here: Privacy Policies

16. Qual è il grado di protezione dati presso Ansichtskartenversand.com ?

Apprezziamo la fiducia che ripone in noi e ci adoperiamo con estrema cura ed alti standards di sicurezza nella protezione dei Suoi dati personali da accessi non autorizzati. I Suoi ordini e i Suoi dati personali sono protetti per mezzo di sistemi di sicurezza tecnici e procedure aggiuntive di identificazione.
La trasmissione dei Suoi dati personali a terzi non autorizzati al di fuori della ditta Bartko-Reher s.n.c. (Bartko-Reher OHG) è del tutto esclusa.

Domande ?
Per ulteriori informazioni, chieda prego alla
vostra persona di contatto Marco Hebenstreit
Email: hebenstreit@bartko-reher-antiquitaeten.de