La storia della ditta Bartko-Reher

Molto presto diventa però evidente che non tutti gli articoli possono essere venduti ai mercatini. I mobili sono troppo ingombranti, alcuni pezzi da collezione troppo fragili per poter essere incartati e scartati ad ogni mercato e con qualsiasi condizione atmosferica. I due impresari decidono quindi di diventare stanziali. Nel novembre 1993 affittano il loro primo negozio nella Wolfstraße ad Halle (Saale). Posto un po' fuori dal centro, il negozio si rivela una stazione importante per gli acquisti, le vendite, però, stagnano.

Bartko e Reher decidono quindi di affittare uno spazio in una zona esclusiva di Halle ad un prezzo non certo contenuto. Nonostante l'affitto esorbitante gli affari vanno ora a gonfie vele. Il modello sembra funzionare.

Poco dopo, nel 1998, aprono i battenti due altri negozi, questa volta nel centro di Lipsia. Dapprima i due soci rilevano un negozio di antichità nella Gottschedstraße e successivamente una galleria nei Mädlerpassage.

Sebbene le attività dell'azienda vertano sul classico commercio di oggetti di antiquariato, i Brtko e Reher hanno spesso a che fare con "carte antiche". Dai lasciti di collezionisti hanno modo di acquistare libri antichi, vecchie cartoline postali, immaginette di santi e fotografie. Presto si rendono conto che esiste un mercato vivace per questo genere di articoli e che cartoline e fotografie cambiano proprietario molto in fretta.

Un giorno, mentre Bartko è in vacanza, Reher riceve la telefonata di un amico commerciante che gli confida di essere molto indebitato e di aver bisogno di una grossa somma di denaro in contanti. Non solo: tutta la collezione di cartoline antiche è in vendita. Reher non si fa scappare l'offerta e compra tutto alla, per allora, non proprio modica somma di 20.000 marchi. Il primo passo verso il commercio di cartoline antiche è fatto.

L'attività si rivela presto talmente redditizia che i due imprenditori prendono la decisione di concentrare le loro forze esclusivamente lì. Così chiudono tutti i negozi e liquidano la merce già a disposizione per mettere in atto i loro propositi. Il centro operativo della "nuova società" Bartko-Reher diventerà un negozio di cartoline postali sullo Hansering a Halle (Saale).

Nel 1997 comincia quindi un riorientamento e una ristrutturazione della ditta Bartko-Reher. Si tratta di un cambiamento importante che mostra i primi tratti dell'azienda così come è oggi. Per poter vendere la merce in tutta la Germania i due soci iniziano a viaggiare febbrilmente. Ogni finesettimana visitano mercati specializzati in cartoline antiche. In quel periodo, da nord a sud della repubblica, si tengono regolarmente molti eventi dedicati. Tuttavia non ci sono solo le grandi menifestazioni internazionali come a Colonia o a Stoccarda a cui partecipare, anche piccoli mercatini regionali come quelli di Großenhein e Grimma sono importanti per l'attività nascente.

La specializzazione nella vendita di cartoline postali ed ephemera implica anche una nuova serie di compiti. Con il senno di poi si può dire che la ditta deve mettere in campo un nuovo modello di lavoro. Le cartoline devono, per esempio, venir ordinate in base al codice di avviamento postale oppure in base ai temi raffigurati. Soprattutto le innumerevoli cartoline che vertono su un motivo richiedono una certa sensibilità e una precisa conoscenza del mercato per essere registrate correttamente.

Anche compiti apparentemente semplici, come la cancellazione del prezzo sul retro delle cartoline antiche provenienti da qualche collezione o la sostituzione delle vecchie buste di plastica e l'inserimento in quelle nuove è importante: in fin dei conti anche l'occhio vuole la sua parte! Per farla breve, si tratta di una serie infinita di piccoli passi necessari per poter arrivare a vendere la merce e, questi, sono decisamente troppi per poter essere fatti da due sole persone.

Nel frattempo trovano impiego nella società molti dipendenti fissi e lavoratori temporanei, prevalentemente studenti. Oltre a loro sono però Daniela Teichmann e Daniel Seidel a dare un contributo decisivo per la crescita della ditta divenendo presto specialisti in cartoline antiche. Mentre Daniela Teichmann fa ancora parte del nostro team, Daniel Seidel, dopo dieci anni di collaborazione da Bartko-Reher, si è messo, con successo, in proprio.

Gli affari vanno a gonfie vele, l'impresa rileva piccole attività e costruisce così uno stock di cartoline sempre più grande. Tuttavia la vendita della merce è limitata ai mercati dedicati regionali. Le cartoline raffiguranti alcuni temi particolari o località al di fuori della Germania interessano poco ai clienti tedeschi. Sorge un problema: come si può raggiungere una platea di acquirenti più numerosa? Il team cerca una soluzione consapevole del fatto che tutte le cartoline che sbirciano in bell'ordine dagli scaffali del magazzino hanno un grosso potenziale e che, se i collezionisti non vanno da loro, sono loro a dover andare dai collezionisti.

È a partire da questo presupposto che si fa strada l'idea della vendita delle cartoline per corrispondenza. Il metodo non è nuovo, alcuni commercianti di cartoline in Germania ne fanno già uso. La novità di Bartko-Reher sono i modi per acquisire nuovi clienti e l'ottimizzazione dei processi di lavoro.

Nella stampa regionale di tutta la Germania compaiono insersezioni. Instituzioni statali come musei o archivi, ma anche associazioni locali o, semplicemente, commercianti vengono contattati e ricevono così gli articoli desiderati. Il sistema funziona sempre più autonomamente. La banca dati delle spedizioni racchiude, all'apice della sua espansione, gli indirizzi di 12.000 clienti attivi. Nel 2003 viene raggiunto per la prima volta un guadagno a sette cifre.

Dal 1999 Bartko-Reher utilizza, parallelamente agli altri canali di vendita, internet. Allora nessuno nell'azienda sospetta, anche solo lontanamente, quali immense possibilità questo mezzo avrebbe portato con sé. Inizialmente la vendita online con Alando – più tardi Ebay, Ricardo o altre piattaforme, porta guadagni relativamente modesti.

La situazione cambia quando Marco Hebestreit entra a far parte dello staff di Bartko-Reher. In quanto programmatore e profondo conoscitore di questione squisitamente tecniche Marco riconosce per primo le potenzialità di internet per l'azienda. Avere un collaboratore con queste qualità ha significato un grosso vantaggio per l'azienda rispetto alle altre realtà commerciali del settore.

Marco capì presto che la ditta avrebbe dovuto munirsi di una piattaforma internet propria che la rendesse autonoma da piattaforme commerciali esterne. Così programmò il nostro primo negozio online, pensato per far fronte alle esigenze die collezionisti di cartoline antiche. Nel 2000 venne inaugurato il sito: www.ansichtskartenversand.com!

Questo fu il passo decisivo considerato il fatto che i costi per aste online su piattaforme come ebay erano molto alti. Mettere molte cartoline in vendita su tali siti, come Bartko-Reher voleva fare, significava perdere tutti i guadagni per far fronte alle spese. Oltre a ciò era il modello stesso dell'asta, l'idea del miglior offerente, a non andare bene. Bartko-Reher voleva vendere una grande quantità di cartoline a un prezzo fisso e trasparente fin da subito. Su www.ansichtskartenversand.com il cliente doveva poter essere in grado di acquistare la merce subito, senza tempi di attesa e a prezzi vantaggiosi. La spedizione degli ordini avveniva già allora immediatamente dopo aver ricevuto la notifica del pagamento avvenuto. Questo principio è per noi ancora oggi legge.

Molti clienti sono entusiasti e grati per questo servizio. Il nostro negozio online www.ansichtskartenversand.com cresce a passi da gigante. Mentre nel 2003 potevamo vantare 100.000 articoli tra cartoline postali ed ephemera, nel 2009 si trovavano lì 500.000 cartoline. Nel 2012 cartoline ed ephemera arrivavano a quota 1.000.000, oggi sul nostro sito offriamo più di 1,5 milioni di articoli.

Oggi la ditta Bartko-Reher risiede a Berlino-Mitte. Cosa è successo? Gli spazi ad Halle non bastano più, il team si è allargato, Bartko-Reher ha 8 dipendenti. Un trasloco sembra sempre più necessario. Nasce così l'idea di trasferire tutta l'attività a Berlino. Quasi tutti i dipendenti decidono di seguire i titolari in questa nuova avventura. Ma perchè a Berlino? È il 2003 e la capitale della Germania riunificata sembra essere il luogo ideale per vivere. Persone provenienti da tutto il mondo contribuiscono a creare il fascino della città. Impulsi creativi e innovazioni nascono sempre più spesso qui. Berlino però si caratterizza anche per le sue molte attività nel settore dell'antiquariato. Nel quartiere storico degli antiquari attorno a Winterfeldplatz i due soci trovano quello che fa per loro. La ditta Bartko-Reher apre qui il suo primo negozio berlinese. Un volume d'affari sempre crescente fa sì però che anche quegli spazi diventino presto inadatti.

Già nel 2006 apre un nuovo negozio nella Linienstraße, il nucleo storico della città. Nel 2013 alla sede originaria si aggiungono nuovi spazi. Ad oggi 18 dipendenti fissi e 25 impiegati a tempo determinato, perlopiù studenti, lavorano in azienda. La banca dati comprende 157.000 clienti attivi da tutto il mondo.

Ogni anno carichiamo 800.000 cartoline antiche nel nostro negozio online. Affinchè ciò sia possibile:

• percorriamo 70.000 km di autostrada,
• visitiamo 15 aste e innumerevoli menifestazioni dedicate in tutta Europa,
• aquistiamo 2,5 milioni di cartoline antiche che dovranno essere selezionate,
• cancelliamo traccie, imbustiamo, scansiamo e descriviamo 800.000 cartoline catalogandole e suddividendole nelle 30.000 diverse categorie del nostro negozio online,
• cerchiamo 700.000 cartoline nei nostri archivi
• prepariamo 208.000 buste e pacchetti e li spediamo.

Spesso si sente dire che il mercato dei collezionisti di francobolli e cartoline postali si sta estinguendo. I nostri numeri dimostrano il contrario. Patriottismo, coscienza storica e passione nel collezionare sono costanti che trascendono le differenze generazionali. Affinchè anche in futuro possiamo essere in grado di far fronte nel migliore dei modi agli interessi dei nostri clienti l'intero team di Bartko-Reher (www.ansichtskartenversand.com) lavora instancabilmente e con passione alla realizzazione di nuove idee.